Termeni și condiții (Produse Digitale)

Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului psihoaid.ro și condițiile de vânzare ale produselor digitale oferite prin intermediul acestuia.

Site-ul este deținut și administrat de:

Date Identificare Fiscală:
S.C. Exipnos SRL | CUI: 37986127 | J2017012901401

Sediu Social:
Bucuresti, Sector 5, Str. Sg. Maj. Vasile Topliceanu 16

Date Contact:
contact@psihoaid.ro| 0775 394 911 | 0766 290 559

Utilizarea site-ului și achiziționarea produselor implică acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor din prezentul document.

Definiții

• Vânzătorul: S.C. Exipnos SRL
• Cumpărătorul / Utilizatorul: orice persoană fizică ce creează un cont și achiziționează produse de pe site
• Produse digitale: programe și cursuri psihologice și psihoterapeutice online preînregistrate, cu acces pe termen nelimitat după achiziție și materiale digitale downloadabile (PDF, audio, video sau combinații ale acestora).
• Cont: contul de utilizator creat pe site, necesar pentru accesarea produselor

Domeniul de aplicare

Prezentele Termeni și Condiții se aplică tuturor comenzilor de produse digitale efectuate exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul site-ului psihoaid.ro.

Produsele oferite

Produsele comercializate sunt exclusiv produse digitale, respectiv:

• programe și cursuri online preînregistrate, cu acces nelimitat după achiziție;
• materiale digitale descărcabile (PDF, audio, video sau mix).

Nu se comercializează produse fizice și nu există livrare prin curier.

Accesul la produse se face imediat după confirmarea plății.

Crearea contului de utilizator

Pentru achiziționarea produselor este obligatorie crearea unui cont de utilizator. Contul:

• este strict personal;
• nu este transmisibil;
• nu poate fi utilizat de mai multe persoane.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces. Vezi detalii Politică prelucrare date personale.

Restricții de vârstă

Achiziționarea produselor este permisă exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin crearea contului și/sau finalizarea comenzii, utilizatorul declară că respectă această cerință.

Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt afișate în lei și includ taxele aplicabile conform legislației în vigoare.

Plata se efectuează exclusiv online, la momentul plasării comenzii, prin procesatorul de plăți Netopia Payments.

Vânzătorul nu stochează și nu are acces la datele cardului utilizatorului.

Coduri de reducere

Vânzătorul poate oferi periodic coduri de discount:

• cu valabilitate limitată;
• care nu se cumulează, dacă nu se specifică altfel;
• aplicabile doar în condițiile comunicate.

Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, utilizatorul înțelege și acceptă că:

• produsele comercializate sunt conținut digital livrat prin mijloace electronice;
• furnizarea începe imediat după efectuarea plății.

Prin finalizarea comenzii, utilizatorul:

• își exprimă acordul expres pentru începerea furnizării conținutului digital;
• confirmă că a luat cunoștință de faptul că își pierde dreptul de retragere, conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014.

În aceste condiții, nu se acceptă retururi sau rambursări, cu excepția situațiilor expres prevăzute de lege. Pentru mai multe detalii, vezi Politica de livrare și retragere.

Politica de rambursare

Rambursarea sumelor achitate este posibilă exclusiv în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.

Nu se acordă rambursări pentru:

• produse digitale accesate;
• programe și cursuri începute sau descărcate;
• lipsa de satisfacție subiectivă a utilizatorului.

Caracter de susținere, informațional și educațional și limitarea responsabilității

Materialele oferite au caracter exclusiv de susținere, educațional și informativ.

Deși unele programe sau cursuri pot aborda teme precum anxietatea, stresul sau dezvoltarea personală:

• acestea nu constituie servicii medicale, psihologice sau terapeutice;
• nu înlocuiesc consultul de specialitate (psiholog, psihiatru, medic).

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru deciziile luate de utilizator pe baza informațiilor prezentate în cursuri.

Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului și al produselor digitale (texte, video, audio, materiale PDF, structură cursuri) este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Fără acordul scris al Vânzătorului, sunt strict interzise:

• copierea;
• distribuirea;
• transmiterea către terți;
• revânzarea;
• reproducerea totală sau parțială a materialelor,

Încălcarea acestor dispoziții atrage răspunderea civilă și/sau penală, conform legii.

Suspendarea accesului

Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul la cont și/sau la materialele digitale, temporar sau definitiv, în cazul:

• utilizării abuzive;
• tentativei de fraudă;
• partajării, transmiterii sau punerii la dispoziția unor terți a datelor de acces sau a materialelor digitale achiziționate;
• încălcării Termenilor și Condițiilor din prezentul document.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, versiunea actualizată fiind publicată pe site și aplicabilă de la data afișării.